Política de Privacidade

Esta Política descreve como a AsahLabs (CNPJ 45.372.203/0001-47), controladora dos seus dados, coleta, utiliza e protege informações pessoais de visitantes e clientes do site asahlabs.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados coletados

• Cadastro e checkout: nome, e-mail, CPF, telefone, endereço de entrega.
• Pagamento: informações processadas diretamente pela AbacatePay (não armazenamos dados de cartão).
• Navegação: cookies técnicos, endereço IP, páginas visitadas, origem do tráfego (Google Analytics/similares).
• Suporte: histórico de mensagens por e-mail ou WhatsApp.
• Logs de erro: dados mínimos pra diagnóstico de problemas técnicos (rota, código de erro, CEP informado).

2. Finalidades do tratamento

• Processar pedidos, pagamentos e entregas.
• Emissão de nota fiscal e cumprimento de obrigações legais.
• Atendimento ao cliente e pós-venda.
• Comunicações transacionais (status do pedido, recuperação de carrinho) e marketing (apenas com seu consentimento).
• Análise agregada de tráfego e performance do site.
• Segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço.

3. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base em: (a) execução de contrato (compras), (b) obrigação legal (fiscal), (c) legítimo interesse (segurança, análise), (d) consentimento (marketing direto).

4. Compartilhamento

Compartilhamos apenas o necessário com processadores de pagamento (AbacatePay), transportadoras (Correios, Jadlog via Melhor Envio), provedores de infraestrutura (Supabase, Cloudflare), e autoridades quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

5. Cookies

Usamos cookies essenciais (sessão de carrinho, autenticação) e de análise. Você pode desabilitar nos controles do navegador, o que pode limitar funcionalidades.

6. Retenção

Mantemos dados de pedidos pelo prazo fiscal (5 anos). Dados de navegação e marketing são retidos por até 2 anos, ou até você solicitar exclusão.

7. Seus direitos (Art. 18 LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade pra outro fornecedor.
• Revogação do consentimento.
• Informação sobre compartilhamentos realizados.

Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso DPO: [email protected]. Respondemos em até 15 dias.

8. Segurança

Dados trafegam via HTTPS/TLS. Armazenamento em Supabase com criptografia em repouso. Controles de acesso restritos à equipe autorizada.

9. Menores de idade

Nossos produtos podem ser comprados para uso de menores (fidgets infantis), mas a compra deve ser realizada por adulto responsável. Não coletamos dados diretamente de menores de 18 anos sem consentimento dos pais.

10. Alterações

Atualizações desta Política serão publicadas nesta página, com nova data de revisão no topo. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos.

11. Contato

Controlador: AsahLabs — CNPJ 45.372.203/0001-47
Endereço: Rua Simão Jah Jah, 391, Parque das Bandeiras, São Vicente/SP, CEP 11346-200
E-mail DPO: [email protected]
WhatsApp: +55 13 99725-1322